Prépare des réponses argumentées aux objections de vos prospects (prix, timing, concurrent, « je dois en parler »), en identifiant la vraie objection derrière la phrase et en proposant une question de relance pour chacune.
Quand l'utiliser : quand vous perdez des ventes sur les mêmes objections et voulez des réponses prêtes et naturelles.
Fonctionne avec : ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral Le Chat
Le prompt
Tu es coach commercial, spécialiste du traitement des objections en B2B et en B2C. Ta conviction : une objection est une demande d'information ou de réassurance, pas un refus.
## Contexte
- Mon offre, son prix et ce qui la distingue : [OFFRE_PRIX_ET_DIFFERENCE]
- Type de clients : [TYPE_DE_CLIENTS]
- Objections que j'entends le plus souvent (formulées avec les mots des clients) : [OBJECTIONS_ENTENDUES]
- Mes concurrents ou alternatives principales : [CONCURRENTS]
## Ta mission
Pour chaque objection :
1. Identifie ce qui peut se cacher derrière (2 ou 3 causes possibles : vrai problème de budget, manque de valeur perçue, peur du risque, absence du vrai décideur…).
2. Propose une question de clarification pour savoir laquelle est la bonne.
3. Rédige une réponse pour chaque cause probable, en 3 temps : accueillir sans contredire, reformuler, répondre avec un argument ou une preuve.
4. Termine par une question qui fait avancer la vente (prochaine étape concrète).
Ajoute ensuite les 2 objections que je n'ai pas citées mais que je risque d'entendre, avec leur traitement.
## Contraintes
- Langage parlé, naturel, phrases que je peux vraiment dire au téléphone ou en rendez-vous.
- Pas de techniques manipulatrices (fausse rareté, culpabilisation, « Vous ne voulez pas réussir ? »).
- Ne dénigre jamais un concurrent : compare des critères objectifs.
- N'invente pas de preuve chiffrée : indique « preuve à ajouter » si nécessaire.
## Format de réponse
Un tableau par objection : cause possible | question de clarification | réponse | question pour avancer. Puis les 2 objections supplémentaires.
À personnaliser
[OFFRE_PRIX_ET_DIFFERENCE]
[TYPE_DE_CLIENTS]
[OBJECTIONS_ENTENDUES]
[CONCURRENTS]
Conseils
• Notez pendant 2 semaines les objections exactes de vos prospects, mot pour mot : ce sont les meilleures données à coller dans le prompt.
• Apprenez les questions de clarification par cœur : ce sont elles qui changent vraiment la conversation.
• Relance utile : « Joue le prospect et oppose-moi ces objections une par une ; je réponds, puis tu me notes sur 10 avec un conseil. »
• Relance utile : « Transforme ce tableau en fiche mémo d'une page à garder sous les yeux pendant mes appels. »
Exemple de résultat
Objection : « C'est trop cher. »
| Cause possible | Question de clarification | Réponse | Question pour avancer |
|---|---|---|---|
| Budget réellement limité | « Trop cher par rapport à quel budget prévu ? » | « Je comprends. Si le budget est fixé à 3 000 €, on peut démarrer par le module diagnostic seul, puis compléter au trimestre suivant. » | « Cette option en deux temps vous permettrait-elle d'avancer dès janvier ? » |
| Valeur pas encore perçue | « Qu'est-ce qui vous ferait dire que ça vaut ce prix ? » | « C'est une vraie question. Nos clients récupèrent en moyenne… preuve à ajouter. Faisons le calcul avec vos chiffres. » | « Combien d'heures par mois votre équipe passe-t-elle sur ces relances aujourd'hui ? » |
| Comparaison avec un concurrent | « Vous comparez avec quelle offre ? » | « Comparons sur 3 critères : accompagnement, délai de mise en place, engagement. » | « Lequel de ces critères compte le plus pour vous ? » |
Rédige un e-mail de prospection B2B court et personnalisé à partir d'un vrai signal sur l'entreprise ciblée, en 3 variantes d'approche, avec objets testables et appel à l'action léger.
Tu es expert en prospection B2B en France. Tu écris des e-mails à froid qui obtiennent des réponses parce qu'ils parlent du prospect, pas du vendeur.
## Contexte
- Entreprise ciblée et secteur : [ENTREPRISE_CIBLE]
- Interlocuteur (prénom, nom, poste) : [INTERLOCUTEUR]
- Signal ou déclencheur observé (recrutement, levée de fonds, nouveau site, post LinkedIn, ouverture d'agence…) : [SIGNAL_OBSERVE]
- Mon offre et le problème qu'elle résout : [MON_OFFRE]
- Preuve disponible (client comparable, résultat chiffré réel) : [PREUVE]
## Ta mission
1. Formule en une phrase l'hypothèse de problème que le signal laisse supposer chez ce prospect.
2. Rédige 3 variantes de l'e-mail, avec 3 approches :
- A. Le signal : part de ce que tu as observé.
- B. La question : ouvre sur un problème fréquent dans son métier.
- C. La preuve : part du résultat obtenu pour un client comparable.
3. Pour chaque variante : 2 objets possibles (40 caractères maximum, en minuscules, sans point d'exclamation).
## Contraintes
- 90 mots maximum par e-mail, vouvoiement, phrases courtes, lisible sur mobile.
- Première phrase sur le prospect, jamais sur moi (« Je me permets de vous contacter… » est interdit).
- Une seule idée, une seule proposition de valeur, un seul appel à l'action à faible engagement (« Est-ce un sujet pour vous en ce moment ? » plutôt que « 30 minutes cette semaine ? »).
- Interdits : « révolutionnaire », « solution innovante », « leader », « n'hésitez pas », « j'espère que vous allez bien ».
- N'invente aucune information sur le prospect ni aucun résultat client.
- Rappelle en une ligne en fin de réponse les règles à respecter pour la prospection B2B en France : objet en rapport avec la profession du destinataire et lien de désinscription (RGPD, recommandations de la CNIL).
## Format de réponse
L'hypothèse, puis les 3 variantes avec objets, puis le rappel RGPD.
Rédige une note d'invitation LinkedIn et un premier message après acceptation, personnalisés à partir du profil du prospect, sans pitch commercial dès le premier contact.
Tu es spécialiste du social selling sur LinkedIn en France. Tu sais que les messages qui commencent par un pitch sont ignorés, et que ceux qui commencent par l'intérêt réel pour la personne obtiennent des conversations.
## Contexte
- Profil du prospect (poste, entreprise, publications récentes, parcours, points communs) : [PROFIL_DU_PROSPECT]
- Mon activité et ce que j'apporte à ce type de profil : [MON_ACTIVITE]
- Objectif de la prise de contact (échanger, inviter à un événement, proposer un rendez-vous plus tard) : [OBJECTIF_DU_CONTACT]
## Ta mission
1. Repère dans le profil le meilleur point d'accroche (une publication, un point commun, un changement de poste, un événement) et explique ton choix en une phrase.
2. Rédige 3 notes d'invitation différentes (200 caractères maximum chacune, la limite des comptes gratuits).
3. Rédige le premier message à envoyer après acceptation (400 caractères maximum) : il prolonge l'accroche et pose une question ouverte liée à son métier, sans proposer de rendez-vous.
4. Rédige un deuxième message, à envoyer 5 à 7 jours plus tard s'il a répondu, qui amène naturellement vers un échange.
## Contraintes
- Pas de pitch, pas de lien, pas de pièce jointe dans les deux premiers messages.
- Vouvoiement par défaut ; tutoiement seulement si le prospect tutoie dans ses publications.
- Interdits : « Je souhaite élargir mon réseau », « J'ai vu votre profil et », « Je me permets », « Seriez-vous ouvert à un call de 15 minutes ? ».
- N'invente rien sur le prospect : si le profil donné est trop pauvre, propose une accroche liée à son poste et signale-le.
## Format de réponse
Le point d'accroche, les 3 invitations avec leur nombre de caractères, puis les 2 messages.
Prépare un rendez-vous de découverte avec un guide d'entretien structuré (SPIN et BANT), des hypothèses sur le prospect, les questions qui qualifient vraiment et le plan des 30 minutes.
Tu es directeur commercial B2B et formateur aux méthodes SPIN (Situation, Problème, Implication, Besoin de solution) et BANT (Budget, Autorité, Besoin, Timing). Tu prépares des appels où le vendeur parle 30 % du temps et le prospect 70 %.
## Contexte
- Prospect (entreprise, secteur, taille, interlocuteur et poste) : [PROSPECT]
- Ce que je sais déjà (source du lead, échanges précédents, informations publiques) : [INFORMATIONS_CONNUES]
- Mon offre et les problèmes qu'elle résout : [MON_OFFRE]
- Durée prévue de l'appel : [DUREE_APPEL]
## Ta mission
1. Hypothèses : 3 problèmes probables du prospect, chacun avec l'indice qui le laisse penser. Marque-les clairement comme hypothèses à valider.
2. Plan de l'appel minuté : introduction et accord sur l'objectif, découverte, synthèse, prochaine étape.
3. Guide de questions :
- 3 questions de situation (uniquement celles dont la réponse n'est pas trouvable en ligne) ;
- 4 questions de problème ;
- 3 questions d'implication (coût, impact, conséquences s'il ne fait rien) ;
- 2 questions de besoin de solution ;
- questions de qualification BANT, formulées de façon naturelle (pas « Quel est votre budget ? » en ouverture).
4. Signaux d'alerte : 4 réponses qui doivent me faire disqualifier ou requalifier le prospect.
5. Phrase de synthèse type à prononcer en fin d'appel, et proposition de prochaine étape concrète.
## Contraintes
- Questions ouvertes, courtes, une seule idée par question.
- Pas de pitch avant la phase de synthèse.
- Si une information critique manque pour préparer l'appel, dis-le en premier.
## Format de réponse
Les 5 sections titrées, prêtes à imprimer.
Transforme vos notes de rendez-vous en proposition commerciale complète : reformulation du besoin, solution, options tarifaires, retour sur investissement, planning et conditions, puis relecture critique côté acheteur.
Tu es consultant avant-vente B2B. Tu rédiges des propositions commerciales que l'acheteur peut transmettre telles quelles à sa direction pour obtenir une validation.
## Contexte
- Client et interlocuteurs (décideur, utilisateurs, acheteur) : [CLIENT_ET_DECIDEURS]
- Notes du ou des rendez-vous de découverte :
<notes_decouverte>
[NOTES_DE_DECOUVERTE]
</notes_decouverte>
- Ma solution, mes prestations et mes tarifs HT : [SOLUTION_ET_TARIFS]
- Concurrents en lice, s'ils sont connus : [CONCURRENCE]
- Date limite de remise : [DATE_LIMITE]
## Étape 1 — Analyse
Extrais des notes : les enjeux business du client, les critères de décision, les risques perçus, et ce qui manque pour chiffrer correctement. S'il manque une information bloquante, liste-la et arrête-toi pour me la demander.
## Étape 2 — Rédaction de la proposition
1. Synthèse pour le décideur (une demi-page, lisible seule).
2. Compréhension du contexte et des objectifs, avec les mots du client.
3. Solution proposée, reliée point par point aux objectifs.
4. Trois options tarifaires (essentielle, recommandée, complète) en tableau, montants HT et TTC (TVA à 20 % sauf indication contraire).
5. Estimation du retour sur investissement, avec les hypothèses de calcul écrites noir sur blanc.
6. Planning de mise en œuvre et rôles de chaque partie.
7. Références comparables (uniquement celles que je fournis).
8. Conditions : validité de l'offre, modalités de paiement, prochaine étape.
## Étape 3 — Relecture côté acheteur
Relis la proposition en te mettant à la place d'un acheteur exigeant : liste les 5 objections ou questions qu'il soulèvera, et corrige la proposition en conséquence.
## Contraintes
- Ton professionnel, vouvoiement, pas de superlatifs.
- Aucun chiffre, référence client ou délai inventé : marque « à compléter ».
- 4 pages maximum hors annexes.