Automatisation par l’IA

L’automatisation classique suit des règles fixes : si tel champ contient telle valeur, déclencher telle action. Elle bute sur les contenus non structurés, comme un courriel rédigé librement ou une facture scannée. L’IA comble ce manque en lisant, classant, extrayant ou rédigeant, à l’intérieur de flux de travail qui restent souvent définis à l’avance. Le résultat n’étant jamais garanti à 100 %, on prévoit des contrôles : seuils de confiance, échantillonnage, validation humaine des cas douteux. C’est un peu comme confier le tri du courrier à un assistant rapide, tout en vérifiant régulièrement les enveloppes litigieuses.